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Les étapes à suivre après un sinistre
Vous avez été victime d'un dégât des eaux ou un incendie ? Après avoir pris des mesures de sécurité, vous devrez procéder aux démarches pour l'indemnisation. Voici les différentes étapes à suivre :
- Transmettre des photos des dégâts à votre assureur.
- Établir une liste des objets touchés. Soyez le plus précis possible et joignez-y autant que faire se peut les factures d’achat.
- Votre assureur demandera ensuite le passage d’un expert sur le terrain, pour calculer vos indemnités. Veillez à ne pas intervenir sur les lieux avant son arrivée, et à être présent pour l’accueillir le jour de sa venue.
Soyez informé quant à la valeur de vos biens endommagés et au budget nécessaire pour la remise en état de votre contenu. Il peut aussi être intéressant de déjà disposer de devis pour les réparations de votre bâtiment. Cependant, restez honnêtes et ne gonflez pas les prix, car l’expert saura faire la part des choses.
Si vous n’êtes pas satisfait(e) des conclusions de l’expert, vous pouvez faire appel à un contre-expert et ce, à vos frais. Si les deux rapports d’expertise ne coïncident pas, il faudra alors contacter un troisième expert pour qu'il tranche.
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